BlackBerry con logo de compañías celulares

Es muy común que las distintas compañías celulares del mundo le soliciten al fabricante RIM de celulares BlackBerry versiones personalizadas con su marca. Esta personalización consiste en el logo de la compañía celular en forma impresa, abajo del teclado y en la pantalla cuando el equipo es encendido. También suelen instalarse a pedido algunas aplicaciones especiales, parámetros de configuración o fondos de pantalla.
Estas personalizaciones con la marca de una determinada compañía celular NO IMPIDEN que el BlackBerry pueda utilizarse con cualquier otra compañía celular mientras el BlackBerry esté liberado.

Es posible remover o eliminar el logo impreso debajo del teclado utilizando quita-esmalte de uñas y una servilleta de papel. Para ello, se debe mojar la servilleta y con movimientos suaves y circulares sobre el logo, pasarlo hasta que el logo haya sido borrado. NOTA: hemos probado el procedimiento sobre equipos BlackBerry Curve 8520 y ha funcionado a la perfección. No nos hacemos responsables de lo que pudieras hacerle a tu equipo.

El logo al encender el equipo y las personalizaciones del mismo, no son posibles eliminar ya que están incluídas en la ROM del equipo BlackBerry.

EQUIPOS BLACKBERRY CON LOGO
De compañías Celulares de Estados Unidos:

 

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Celular BlackBerry con baja o muy poca señal

En caso que nuestro celular BlackBerry tenga muy baja o poca señal tendremos dificultad en llamar, mandar SMS y/o utilizar el Internet o aplicaciones que utilizan la conexión de datos. Para entender mas sobre lo que sucede y lo que podemos hacer es necesario conocer la causa del problema.
El motivo de la baja o nula señal en el BlackBerry puede deberse a:

  1. Un problema de hardware en el celular BlackBerry.
  2. Un problema de la red en nuestra compañía celular.

Problema de hardware en el celular BlackBerry

Para determinar si el problema está en nuestro celular BlackBerry, lo que debemos hacer es mostrar el nivel de señal en forma numérica en lugar de las barritas. Para ello, apretamos ALT + N,M,L,L. El equipo pasará a mostrarnos la señal en dBm. Ese valor es siempre negativo y para una correcta recepción debería estar entre -50 (valor de señal mas alto) y -100 (valor de señal mas bajo). Para determinar entonces si el problema lo tenemos en el equipo, hay que compararlo con otro celular BlackBerry colocándolo uno al lado del otro, cada uno con un chip de la MISMA COMPAÑIA y si fuera posible el mismo modelo, mejor. No es necesario que los chips tengan crédito ni abono de datos BlackBerry. Para volver a mostrar el nivel de señal como barras, apretamos nuevamente ALT + N,M,L,L.

En caso que el celular que tengamos dudas tenga un nivel de señal significativamente menor, entonces el problema sin dudas esta en el equipo.  Siendo este el caso, el problema esta en el módulo de radiofrecuencia del equipo, responsable de la comunicación con la red celular. Esto es reparable, y para ello es necesario acudir a un Servicio Técnico especializado en BlackBerry.

Problema de la red en nuestra compañía celular

Si el problema no está entonces en nuestro equipo, entonces está en la red celular de nuestra compañía. Podemos incluso confirmarlo instalando provisoriamente en nuestro equipo BlackBerry un chip de otra compañía y verificando el aumento en el nivel de señal.

El problema en la red celular puede ser temporal, como la salida de servicio de una antena próxima a nuestra ubicación por algunas horas o algo permanente, como la falta de capacidad de la red por un aumento en la cantidad de usuarios.

Si confirmamos que éste sea nuestro caso, es fundamental realizar el reclamo en nuestra compañía celular a fines de que se tomen las acciones adecuadas para proveernos el servicio por el cual pagamos. Recomendamos leer Problemas de señal con Claro, Personal, Movistar en Argentina ya que situaciones similares pueden ocurrir en otros países.

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Problemas de señal con Claro, Personal, Movistar en Argentina

Ultimamente son cada vez mas frecuentes los problemas con las operadoras de Argentina Claro, Personal y Movistar. Se nota además una clara disminución en calidad de atención al cliente.

Estos problemas pueden ser:

  • Muy bajo nivel de señal.
  • Cambios de 3G a EDGE o incluso GPRS o hasta GSM.
  • Llamadas que se cortan.
  • SMS que no llegan a destino.
  • Llamadas en las que el celular al que se llama contesta pero no se escucha.
  • Llamadas a un número pero contesta otro usuario.
  • Circuitos no disponibles u ocupado al intentar realizar una llamada.
  • Operadores de servicio al cliente sin los conocimientos adecuados.
  • Dificultad en comunicarse al servicio al cliente para líneas con contrato o incluso la prácticamente nula atención en líneas prepagadas o a tarjeta.

¿Por qué sucede todo esto?
Si bien no tenemos una confirmación de ninguna de las operadoras celulares, pero conociendo por dentro el funcionamiento de compañías de telecomunicaciones, podemos afirmar que el problema tiene que ver con la disminución en la asignación de recursos para el mantenimiento, actualización y crecimiento de las redes.

Las redes celulares necesitan de actualizaciones de software para corregir problemas, mejorar la velocidad, soportar nuevos usuarios, el mantenimiento de las celdas, antenas, enlaces y equipamiento e incluso la instalación de nuevas antenas en zonas con bajo nivel de señal.

Con las tarifas por los servicios prácticamente congeladas desde hace 2 a 3 años (ingreso de dinero a la compañía) y los costos cada vez mas altos en sueldos, insumos, equipamiento, repuestos debido a la fuerte inflación y el aumento del dólar, entonces las compañías cuentan con menos recursos lo cual provoca el deterioro en la calidad del servicio que todos estamos experimentando. Esto es muy claro incluso en el servicio al cliente. La mayoría de las empresas prácticamente no contestan llamadas de las líneas con tarjeta prepagadas ya que le dan menor prioridad que a las líneas con abono, tienen menos cantidad de operadores para atender a los clientes y evidentemente les falta capacitación para resolver correctamente los problemas de los usuarios.
Las compañías incluso intentan resolver problemas de la gente a través de sus páginas en Facebook, pero claramente y al menos por el momento no han tenido éxito.

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Dejanos tu comentario si has experimentado problemas de este tipo. NO PUBLICAREMOS: comentarios con algún contenido político ni que contenga lenguage vulgar.

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Plan de datos BlackBerry Activo

Es necesario tener un plan de datos BlackBerry activo (BES o BIS) en el celular BlackBerry para disfrutar de todas las funciones en mi equipo BlackBerry.

Los planes de datos BlackBerry incluyen: Internet Ilimitado, BlackBerry Messenger (BBM), Facebook, Twitter y demás redes sociales, MSN, Yahoo Messenger, GTalk.

Las diferencias entre los distintos planes BlackBerry varían entre la cantidad de mensajes de texto incluídos (SMS) y minutos de llamadas.

Practicamente la totalidad de compañías celulares únicamente ofrecen planes de datos BlackBerry en la modalidad postpagada, es decir, con un contrato abonado mensualmente con una factura. Son muy pocas las compañías celulares que ofrecen servicio de datos BlackBerry en líneas prepagadas también llamadas a tarjeta o recargas.

El plan de datos BlackBerry se activa el día de comienzo de servicio mensual. Por lo tanto, este servicio comenzará a funcionar desde el primer día si se trata de una línea celular NUEVA.
Si en cambio se trata de una línea existente a la cual se le agrega el servicio de datos BlackBerry, este plan se ACTIVARA automáticamente el día de comienzo del período de facturación mensual. NUNCA ANTES, por mas que el representante del servicio al cliente nos informe que esto ocurrirá antes.

¿Cómo puedo saber si mi plan de datos BlackBerry está activo?
Es muy simple. Si el equipo está conectado a velocidad 2G, entonces arriba y a la derecha de la pantalla deberá decir “GPRS” o “EDGE” (con mayúsculas). Si por el contrario aparece “gprs” o “edge” con minúsculas, entonces el plan de datos BlackBerry NO ESTA ACTIVO.

En caso de que el celular esté conectado a velocidad 3G, cuando el servicio de datos BlackBerry esté activo habrá un pequeño icono de BlackBerry junto a la indicación 3G. Si este pequeño logo no se muestra, entonces el plan de datos no está activo.

En caso de que el celular este conectado a velocidad HSDPA+ (a veces llamado 4G), entonces el servicio de datos BlackBerry estará activo cuando esté presente el pequeño icono de BlackBerry junto a la indicación H+.

Servicio de datos BlackBerry Activo en un celular 3G

Servicio de datos BlackBerry Activo en un celular 3G

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Bandas y Frecuencias de 3G de Compañías Celulares

Te presentamos la siguiente lista donde podrás consultar las bandas y frecuencias de 3G utilizadas por companías celulares del mundo.

La columna de bandas 3G en el BlackBerry indica las bandas como son mostradas en los celulares BlackBerry. Para mas información sobre esto visita Como comprar un BlackBerry en USA o Europa

PAIS COMPAÑIA FRECUENCIAS 3G BANDAS 3G NECESARIAS EN BLACKBERRY
Argentina Claro 850/1900 1,2,5,6
Argentina Movistar 850/1900 1,2,5,6
Argentina Personal 850/1900 1,2,5,6
Bolivia Entel 1900 1,2,5,6
Bolivia Tigo 850 1,2,5,6
Bolivia Viva 1900 1,2,5,6
Brasil Claro 850 1,2,5,6
Brasil Tim 850/2100 1,2,5,6
Brasil Vivo 850/2100 1,2,5,6
Canada Bell 850/1900 1,2,5,6
Canada Fido 850/2100 1,2,5,6
Canada Rogers 850/1900 1,2,5,6
Canada Telus 850/1900 1,2,5,6
Chile Claro 1900 1,2,5,6
Chile Entel 1900 1,2,5,6
Chile Movistar 850/1900 1,2,5,6
Chile VTR 1700/2100 1,4,8
Colombia Claro 850/1900 1,2,5,6
Colombia Movistar 850/1900 1,2,5,6
Colombia Tigo 1900 1,2,5,6
Ecuador CNT 1900 1,2,5,6
Ecuador Claro 850 1,2,5,6
Ecuador Movistar 850 1,2,5,6
España Movistar 2100 1,4,8
España Orange 2100 1,4,8
España Vodafone 2100 1,4,8
España Yoigo 2100 1,4,8
Mexico Iusacell 850/1900 1,2,5,6
Mexico Movistar 850/1900 1,2,5,6
Mexico Telcel 850 1,2,5,6
Paraguay Claro 850/1900 1,2,5,6
Paraguay Personal 850/1900 1,2,5,6
Paraguay Tigo 850/1900 1,2,5,6
Paraguay Vox 850/1900 1,2,5,6
Peru Claro 850 1,2,5,6
Peru Movistar 850 1,2,5,6
USA AT&T 850/1900 1,2,5,6
USA T-Mobile 1700/2100 1,4,8
Venezuela Digitel 900 1,4,8
Venezuela Movilnet 850 1,2,5,6
Venezuela Movistar 850 1,2,5,6

Del listado anterior se puede ver que un celular con el logo de T-Mobile adquirido en USA conectará a velocidad 3G únicamente con el operador Digitel en Venezuela, mientras que un celular con el logo de AT&T conectará a velocidad 3G con prácticamente todos los operadores celulares de américa.

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Como comprar un BlackBerry en USA o Europa

Te presentamos en este informe lo que necesitas saber para comprar un celular BlackBerry en Amazon, eBay o BestBuy en Estados Unidos o Europa y poder utilizarlo en tu país con toda la funcionalidad.

-Es necesario que el celular a comprar este liberado o desbloqueado (en inglés unlocked). De todas maneras si el celular no te llegara liberado, es posible liberarlo adquiriendo simplemente un código llamado MEP2 que se ingresa en el equipo y que lo libera para siempre. Para saber mas sobre BlackBerry bloqueado visita ¿Qué es un celular BlackBerry bloqueado?

-Lo mas importante es la frecuencia de 3G que el equipo soporta, de manera tal que sea compatible con las frecuencias utilizadas en el país y operador celular que se pretende utilizar. Para saber mas sobre 3G, visita ¿Qué es 3G?
Cada modelo de celular BlackBerry viene a su vez en 2 tipos de acuerdo a las bandas o frecuencias de 3G soportadas.
Existen 6 bandas de 3G que se utilizan en el servicio celular y a cada una le corresponde una determinada frecuencia medida en MegaHertz, estas bandas y frecuencias son las siguientes:

Banda      Frecuencia
1               2100 MHz
2               1900 MHz
4               1700 MHz
5               850 MHz
6               800 MHz
8               900 MHz

En los celulares BlackBerry, se indica las bandas de 3G soportadas, mientras que en las especificaciones de los equipos se expresan las frecuencias soportadas. Por ejemplo es lo mismo decir que un BlackBerry soporta la banda 5 o que soporta 3G en la frecuencia de 850 MHz.

Como se menciona mas arriba, cada modelo (a excepcion de algunos) vienen en 2 tipos distintos:
-Con soporte de 3G de las bandas 1,2,5,6
-Con soporte de 3G de las bandas 1,4,8

No hay ninguna especificación en el nombre del equipo que indique que grupo de bandas soporta, es necesario entonces encenderlo y revisarlo o a menos que el vendedor lo indique expresamente. Por ejemplo un BlackBerry Bold 9780 viene con soporte de bandas 3G 1,2,5,6 ó de bandas de 3G 1,4,8.

Para verificar las bandas de 3G en celulares BlackBerry con OS6 u OS7 ir a:

TODO > Opciones > Dispositivo >Acerca de las versiones del dispositivo

Ver Bandas y Frecuencias de 3G de Compañías Celulares.

¿Qué sucede si mi celular no tiene las frecuencias de 3G compatibles con mi operador celular?
El equipo funcionará igual, solo que la conexión de datos será a velocidad 2G (GPRS o EDGE). No lo notarás en el envío de emails o utilización de BlackBerry Messenger, aunque será apreciable la diferencia de velocidad en la navegación de páginas web, descarga de mapas al usar el GPS, y en menor medida en el uso de Facebook. Videos desde Internet como desde YouTube no funcionarán por la red celular sin 3G.

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¿Qué es un celular BlackBerry bloqueado?

Un celular bloqueado es un equipo que tiene una protección por software de forma tal que sólo acepta un chip (SIM) de una determinada compañía celular.

¿Cómo funciona el bloqueo de un celular BlackBerry?
Cada tarjeta chip (SIM) tiene un número de 19 dígitos, donde los primeros 7 dígitos son dedicados a identificar la compañía celular y los restantes 12 dígitos se destinan a identificar la línea telefónica.
De estos 7 dígitos, los 2 primeros identifican el tipo de servicio, utilizandose el 89 para indicar servicios de telecomunicaciones.
Los siguientes 2 a 3 dígitos identifican el país, utilizandonse el código de llamadas del país, por ejemplo 54 para Argentina, 52 para México, 57 para Colombia, etc.
Los siguientes 2 a 3 dígitos indican la compañía celular del chip (SIM), por ejemplo el numero 310 es usado por Claro, 076 es utilizado por Movistar.

Ejemplos:
Chip (SIM) de Claro en Argentina es: 8954310 102528167215
Chip (SIM) de Movistar en Argentina es: 8954076 100219898234

Para bloquear entonces los celulares, la fábrica BlackBerry le establece una restricción a pedido de la compañía celular para que los equipos únicamente acepten chip (SIM) que contengan los primeros 7 dígitos. Para los teléfonos BlackBerry bloqueados con Claro en Argentina, solo funcionarán con chip (SIM) que empiecen entonces con 8954310.

¿Por qué mi telefono celular BlackBerry es bloqueado por mi operadora celular?
Las compañías celulares ofrecen equipos de valor mas bajo que el precio de mercado a los efectos de atraer clientes con contrato por un determinado tiempo. Estos equipos BlackBerry (o de otras marcas), vienen con el logo de la compañía celular y vienen bloqueados para que el mismo no pueda utilizarse con otra compañía y poder retener al cliente el mayor tiempo posible.

¿Cómo puedo desbloquear o liberar mi BlackBerry para que funcione con cualquier compañía celular?
En general, luego de cierto tiempo de contrato, las compañías celulares le otorgan al cliente un código que les permite liberar su celular BlackBerry. Sin embargo, las compañías suelen ser hacer lo posible para no entregar el código de liberación del celular.
Hay distintos tipos de servicio en Internet que venden el código de liberación a precios muy accesibles.

¿Debo enviar mi BlackBerry a un servicio técnico para poder liberarlo?
No hace falta. El proceso de liberación o desbloqueo de un celular BlackBerry es sumamente simple y cualquiera lo puede hacer. Simplemente se debe enviar el IMEI del equipo (puede obtenerse en Opciones > Estado o marcando *#06#) a quien vende el código y en cuestión de minutos recibirás el código de desbloqueo o liberación que debe ser ingresado en la configuración del equipo.

¿Cómo puedo saber si mi BlackBerry esta liberado?
Debes ir a Opciones > Opciones avanzadas > Tarjeta SIM. Si arriba dice “Tarjeta SIM: Seguridad desactiv.” entonces el equipo está liberado. Otra opción es que le pongas un chip (SIM) de una compañía distinta a la que tienes y verifiques si tiene señal.

¿Si hago una restauración de fábrica a mi BlackBerry, el equipo se vuelve a bloquear?
El equipo queda definitivamente liberado o desbloqueado una vez se realizo la liberación. El equipo NO SE VUELVE a bloquear si le haces una restauracion de fábrica.

¿Los celulares BlackBerry llamados OEM (sin logo) son liberados?
Hay equipos llamados OEM o versión internacional que no tienen logo, es decir, no fueron fabricados para ninguna compañía celular en particular. Estos equipos son “liberados de fábrica” o mejor dicho, nunca fueron bloqueados para su funcionamiento con ninguna compañía celular.

Me quedé sin intentos para ingresar el código de liberación. ¿Qué hago?
Los celulares BlackBerry sólo cuentan con 10 intentos para ingresar correctamente el código de liberación MEP2. Si acabas los 10 intentos, entonces tu equipo ya no podrá liberarse. No hay reset, configuración, cambio de sistema operativo, crack, hacking, flash ni ningún programa de ningún tipo que pueda reiniciar los 10 intentos. Ten cuidado incluso si encuentras algun programa en Internet que te asegure que reinicia los intentos. No funcionan, sólo contienen programas malignos, para enviar spam o publicitarios.

Reglas para Comentar en Zona BlackBerry
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Wireless Access Protocol – WAP

Wireless Access Protocol (WAP) es un tipo de conexión de datos para acceder a Internet que es provisto por el operador celular al cliente. Esta conexión de datos usará la tecnología de datos que tenga el celular GPRS, EDGE, 3G o 4G pero no proveerá de los servicios BlackBerry. De esta forma, se puede usar únicamente el BlackBerry para navegación tal como desde una PC, pero no se tendrá acceso a BBM (PIN), email push, redes sociales, etc. Esta conexión la utiliza el BlackBerry cuando la línea tiene un plan de datos común (como para otras marcas de celulares) y no tiene el plan de datos BlackBerry BIS o BES. Esta conexión WAP es normalmente desactivada automáticamente por el celular BlackBerry cuando el mismo detecta que tiene un plan BlackBerry activo BIS o BES a los efectos de no consumir MB de datos, ya que algunas companías cobran muy caro la navegación WAP.

Listado de los tipos de conexión de datos de los celulares BlackBerry

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Red Wi-Fi

La conexión de datos Wi-Fi de un celular BlackBerry, como la de cualquier otra marca, no tiene la misma potencia que cuando nos conectamos desde una notebook o netbook. En el caso de un celular, la conexión es débil por lo que la cantidad de redes que pueden encontrarse es mucho menor que las encontradas con una computadora portátil. El motivo de esto, es que la cantidad de energía requerida para una buena conexión es grande y por lo tanto no esta disponible en la batería de un celular ya que de lo contrario la carga de la misma duraría muy poco. Tambien hay que notar que la principal función de un celular es la comunicación de llamadas telefónicas y mensajes de texto y no la conexión de datos Wi-Fi.

¿Qué puedo hacer con la conexión Wi-Fi en un BlackBerry sin plan de datos?
Si mi BlackBerry no tiene un plan de datos BlackBerry con mi compañía celular (servicio BIS) o con la empresa donde trabajo (servicio BES), entonces unicamente puedo navegar desde mi teléfono tal como lo hago desde una computadora normal. No tendré acceso a email push, BlackBerry Messenger (BBM con el PIN), Facebook, etc. Si por ejemplo quiero revisar mis correos de hotmail, debo ingresar a www.hotmail.com con mi mail y clave y revisarlos desde allí, exactamente igual como lo hago desde una PC común, es decir, los mails no llegaran automáticamente a mi BlackBerry.
NO EXISTE UNA MANERA DE UTILIZAR EL PIN PARA CHATEAR CON BLACKBERRY MESSENGER UTILIZANDO WI-FI SIN PAGAR UN PLAN DE DATOS BLACKBERRY.

¿Para qué me sirve la conexión de Wi-Fi si ya tengo un plan de datos con mi compañía celular?
El principal uso del Wi-Fi cuando ya tengo un plan de datos activo en mi BlackBerry es por redundancia y velocidad. En caso por ejemplo de estar en un subsuelo en que no tengo señal celular pero si tengo Wi-Fi podré seguir teniendo acceso a email push y BlackBerry Messenger (BBM). Otro ejemplo de uso, es el caso de un celular que no tenga 3G, como es el BlackBerry 8520. En este caso, el celular BlackBerry utilizará automáticamente para las comunicaciones el Wi-Fi ya que es mas veloz que EDGE.

También sirve para tener acceso al BlackBerry Messenger cuando no tengo cobertura de mi compañía celular, como por ejemplo, cuando me encuentro de viaje en otro país.

Listado de los tipos de conexión de datos de los celulares BlackBerry

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BlackBerry Enterprise Service – BES

Este tipo de conexión de datos BlackBerry es utilizado principalmente por compañías grandes las cuales proveen a sus empleados de un celular BlackBerry y consiste de un servidor instalado y administrado por el área de informática de la empresa donde trabaja el empleado. El área de informática entonces le provee a cada celular de la flota de la compañía de ciertos permisos, como llamada a determinados números de telefóno y bloqueo a otros, llamadas a extensiones o internos de la empresa, navegación a ciertas páginas y bloqueo a otras, etc. Este servicio no es tan común ya que el software BES es sumamente costoso, limitándose a grandes empresas con áreas de informática o sistemas especializadas. No debe confundirse esto con las empresas que les dan a sus empleados celulares BlackBerry pero con el servicio BIS activo, el cual no tiene restricciones.

Listado de los tipos de conexión de datos de los celulares BlackBerry

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